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Fecha de publicación: 04/12/2024

Estos Términos de Uso regulan el uso del producto Nube, que permite que el Usuario guarde y gestione su información personal para una experiencia de compra acelerada y eficiente (el "Checkout Acelerado" de Nube). Al usar la Nube, su información personal se almacena y se puede recuperar para facilitar y personalizar sus compras futuras en esa tienda u otras tiendas alojadas en Tiendanube. Además, al utilizar la Nube, el Usuario también podrá seguir el progreso de sus pedidos en una única aplicación, la "App Nube". En conjunto, estas características se denominan "Nube".

Nube es ofrecida y gestionada en Argentina por LINKEDSTORE ARGENTINA S.R.L., una entidad legal con sede en Juana Azurduy 2440, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71201935-9 ("Tiendanube" o "Nosotros").

Pedimos a los Usuarios que lean detenidamente y se aseguren de haber entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos términos y en los demás documentos incorporados por referencia (en conjunto, "Términos"), ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos vinculan y son válidos para todos los usuarios de la Plataforma ("Usuario" o "usted"). Si tiene alguna duda, el Usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected].

Si no está de acuerdo con los Términos, le solicitamos que no utilice Nube, ni realice ningún Registro o envíe datos, personales o no.

1. Cómo funciona

Estos Términos tienen como objeto prever las principales condiciones aplicables a Nube, producto desarrollado por Tiendanube para facilitar, acelerar y personalizar la experiencia de compra en las tiendas de sus Clientes. Su experiencia puede ocurrir de dos maneras: experiencia de compra acelerada directamente en la tienda donde realizas tus compras (el "Checkout Acelerado") y/o descarga y uso de la aplicación denominada "App Nube", disponible para Android e IOS, que puedes descargar en tu dispositivo de forma gratuita por cualquier Usuario.1.1. Compra en tiendas alojadas en Tiendanube.

Cuando el Usuario realiza una compra en las tiendas alojadas por Tiendanube, Tiendanube tiene acceso a estos datos por actuar como operadora de datos de nuestros Clientes, según lo previsto en la Política de Privacidad . Cuando el Usuario hace una compra en una tienda alojada en Tiendanube que ofrece el Checkout Acelerado de Nube como una opción de experiencia de compra acelerada, Tiendanube localiza sus datos y, para optimizar la experiencia de compra del Usuario, le da al Usuario, en la página de finalización de la compra, la opción de agilizar su compra y guardar su información para comprar más rápido. Al optar por utilizar sus datos, el Usuario se estará registrando en Nube y Tiendanube podrá recopilar y almacenar cierta información personal suya, como su nombre, CUIL, email y número de teléfono móvil ("Información de la Cuenta"); la información de su tarjeta de crédito/débito y la dirección de facturación ("Información de Pago"); su dirección de envío y el método de envío que seleccione en la página de finalización de la compra de la tienda Tiendanube ("Información de Envío"); y también información relacionada con los detalles de su pedido de bienes o servicios adquiridos en una tienda Tiendanube, como número de seguimiento, nombre del transportista, número de pedido y detalles del producto (como nombre, precio, fotos) ("Información del Pedido").

Todos los datos proporcionados por el Usuario, entre ellos: Información de Cuenta, Información de Pago, Información de Envío e Información del Pedido se consideran como "Información Guardada". Todos estos datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Tiendanube.

Después de registrarse en Nube, si el Usuario navega en una tienda alojada en Tiendanube y opta por completar el pago con Nube, Tiendanube podrá acceder a la Información Guardada para facilitar y acelerar su experiencia de compra, incluyendo habilitar el envío de correos electrónicos sobre carritos abandonados, si el Usuario inicia una compra y no la completa. Al ingresar la dirección de correo electrónico, se enviará un código de verificación al Usuario por mensaje de texto SMS o correo electrónico. Después de la etapa de verificación de identidad, Nube permitirá que el Usuario realice compras en tiendas alojadas en Tiendanube utilizando la Información Guardada, incluida la Información de Envío del Usuario, siempre que el Cliente ofrezca el método de envío aplicable. Una vez autenticado, la Nube utiliza el LocalStorage del navegador del Usuario para reconocer al Usuario cuando regresa a la tienda donde se autenticó o cualquier otra tienda que también utilice el Checkout Acelerado de la Nube. Este reconocimiento permanece activo por un período de 12 (doce) meses, durante el cual no es necesario realizar una nueva autenticación.

El Usuario puede gestionar su Información de Envío y su Información de Pago la próxima vez que realice una compra en alguna tienda de Tiendanube que tenga Nube disponible, incluso puedes incluir y excluir los datos de tu tarjeta de crédito/débito. Si el Usuario desea cancelar su cuenta, deberá solicitar dicha cancelación siguiendo el proceso descrito en el punto 5 a continuación.

El Usuario debe estar consciente de que las tarifas de envío de mensajes pueden aplicarse a cualquier SMS enviado al Usuario por nosotros y por el Usuario a nosotros. Si tiene dudas sobre su plan de SMS o plan de datos, póngase en contacto con su proveedor de telefonía.

1.1. App Nube

El Usuario también podrá, si lo prefiere, descargar la App Nube en su teléfono móvil. En este caso, al registrarse y/o iniciar sesión en la App Nube con la misma dirección de correo electrónico ya registrada en Checkout Acelerado de Nube, el Usuario podrá monitorear el progreso de todas las compras realizadas con este producto. Además, si este correo electrónico ya ha sido utilizado para realizar compras en tiendas alojadas en Tiendanube, y el correo electrónico ha sido validado mediante un código de verificación enviado por correo electrónico, el Usuario también podrá realizar un seguimiento de los pedidos realizados en la plataforma, incluso si fueron no realizado mediante a Nube, concentrando en un solo lugar los datos de todos los pedidos ya realizados en cualquier tienda alojada en Tiendanube.

DESTACAMOS QUE, AUNQUE EL USUARIO PUEDE SEGUIR TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS EN LAS TIENDAS ALOJADAS EN TIENDANUBE A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN NUBE, TIENDANUBE NO ES RESPONSABLE DE LA COMPRA REALIZADA, DE LA ENTREGA Y/O DE CUALQUIER HECHO Y/O DEFECCIÓN DEL PRODUCTO ADQUIRIDO POR EL USUARIO EN CUALQUIERA DE ESTAS TIENDAS. Tiendanube no es proveedor de ningún producto o servicio anunciado por vendedores y todos los problemas con la compra, entrega o posventa de los productos comprados deben resolverse directamente con el vendedor mediante la opción "Contactar con la tienda" en la aplicación. Tiendanube es un proveedor de servicios de provisión de espacios virtuales consistentes en ofrecer una tienda virtual en Internet que brinda espacios para que los vendedores anuncien y pongan a la venta sus propios productos y servicios para que los interesados puedan adquirirlos, sin interferencia alguna de Tiendanube en la relación entre el vendedor y usted. Para que todo esto suceda, Tiendanube hará uso de su Información Guardada dentro de la App Nube, con el único fin de brindarle una experiencia de compra cada vez más optimizada. Recuerde que su inicio de sesión (correo electrónico y código de autenticación) es personal e intransferible.

Pensando en optimizar aún más su experiencia, cuando instales la aplicación en tu dispositivo, te pediremos autorización para enviarte notificaciones, indicando así cuando tus pedidos se han movido (enviado, pago aprobado, entregado, etc.).

2. Limitación de Responsabilidad de Tiendanube

Nube es un producto desarrollado por Tiendanube que facilita la experiencia de compra del Usuario en las tiendas. De esta manera, el Usuario reconoce que la relación de compra se realiza directamente con los Clientes de Tiendanube. El Usuario es el único responsable de las compras que realiza utilizando la plataforma de Tiendanube. Tiendanube no es responsable de los productos, bienes o servicios que el Usuario pueda comprar dentro de las tiendas de la Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, la entrega y los productos o servicios ofrecidos.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EN NINGÚN CASO TIENDANUBE (O SUS DIRECTORES, CONSEJEROS Y AFILIADOS) SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE PUEDAN INCURRIRSE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE LA NUBE, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE RECLAMACIÓN O DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN. NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. EL SERVICIO DE LA NUBE SE PROPORCIONA AL USUARIO "TAL CUAL" ("AS IS"), SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LAS FUNCIONALIDADES ACTUALES O FUTURAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE NO VIOLACIÓN, EXACTITUD, RENDIMIENTO, ESFUERZO, GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN GENERAL Y/O GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. TIENDANUBE NO GARANTIZA QUE EL RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO DE LA NUBE SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES. TIENDANUBE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A NINGÚN RESULTADO QUE PUEDA OBTENERSE MEDIANTE EL USO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO DE LA NUBE.

3. Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones previstas en los Términos de Uso de Tiendanube, se PROHÍBE al usuario utilizar Tiendanube o cualquiera de los servicios disponibles a través de Nube: (i) para cualquier propósito ilícito; (ii) violar cualquier ley, reglamento, norma o leyes internacionales, federales o locales; (iii) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual de terceros; (iv) enviar información falsa o engañosa; (v) usar Nube de tal manera que pueda sobrecargar, atacar, dañar o impactar negativamente el rendimiento de Nube o cualquier otro servicio de la Plataforma de Tiendanube; (vi) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desmontar, reconstruir, descompilar, copiar o crear obras derivadas de Nube, o (vii) usar cualquier robot, dispositivo o proceso automático, u otros medios automatizados o manuales para acceder a la Plataforma de Tiendanube o al servicio de Nube para cualquier propósito.

4. Uso de Nube por menores de edad

Nube no está dirigida ni destinada al uso por menores de 18 años. EL USUARIO DEBE TENER AL MENOS 18 AÑOS PARA ACCEDER Y USAR NUESTROS SERVICIOS. Al utilizar Nube, el Usuario declara y garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad, (ii) la información que proporciona al utilizar Nube es verdadera, precisa y completa, y no violará ninguna ley, reglamento o derecho aplicable de terceros, (iii) no utilizará Nube para ningún propósito fraudulento, ilegal o abusivo, y (iv) el uso de Nube no viola ninguna obligación impuesta al Usuario.

5. Cancelación del registro y servicio

Para cancelar su registro y el servicio Nube, el Usuario deberá completar el siguiente formulario o ponerse en contacto con el Soporte del servicio por correo electrónico [email protected]. La cancelación de la cuenta se procesará dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles después de la solicitud. Tiendanube también se reserva el derecho de terminar (o suspender el acceso a) el uso de los Servicios o de la cuenta del Usuario, por cualquier motivo a nuestro criterio, notificándolo al usuario con una antelación razonable, incluido si el Usuario viola las condiciones de estos Términos, la Política de Privacidad o los Términos de Uso de Tiendanube.

6. Disposiciones Generales

Estos Términos vinculan a Tiendanube y al Usuario, sus herederos y sucesores a cualquier título. La nulidad, anulación o ineficacia de cualquier ítem de estos Términos no perjudicará a los demás, que permanecerán íntegros y plenamente válidos y efectivos para todos los fines de derecho. Los Términos de Uso de Tiendanube y la Política de Privacidad de Tiendanube integran y complementan las disposiciones de estos términos, por lo tanto, al utilizar Nube, el Usuario también acepta cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en dichos documentos.

Los Términos de Uso de la Nube no establecen ninguna relación laboral, de mandato, sociedad, asociación, agencia, representación, consorcio, joint venture, franquicia o responsabilidad solidaria o subsidiaria entre Tiendanube y los Usuarios, quienes son personas independientes y autónomas para todos los fines de derecho, ni tampoco confiere poderes de representación una para la otra en ningún negocio jurídico. El Usuario declara tener conocimiento de que Tiendanube no es parte de ninguna relación comercial realizada por el Usuario con los vendedores, ni tiene control alguno sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios anunciados por los vendedores.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa o controversia que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo cualquier disputa o controversia con respecto a su existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación o cualquier otro aspecto relacionado con estos Términos, se someterá a la jurisdicción correspondiente al domicilio del Usuario en Argentina.

8. Actualizaciones de los Términos

Los Términos de Uso de Nube pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento, con el objetivo de mejorar y perfeccionar los servicios proporcionados. En caso de cambios significativos, los nuevos Términos entrarán en vigencia 10 (diez) días corridos después haberlos notificado al Usuario. Si no hay objeciones por parte del Usuario en el plazo estipulado, se entenderá que el Usuario acepta los nuevos Términos y el contrato vinculará a las Partes.

Fecha de actualización: 17 de junio de 2025

LINKEDSTORE ARGENTINA S.R.L., con domicilio en Av. Libertador 6350, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, ("Tiendanube" o "nosotros") toma en serio su privacidad y garantiza la seguridad y la protección de los datos personales ("Datos Personales") de todos los clientes, socios, proveedores y usuarios ("Usuarios" o "Usted") del sitio web "www.tiendanube.com" y cualquier otro sitio web, plataforma o aplicación operada por Tiendanube ("Plataforma"). Esta Política de privacidad ("Política de Privacidad") tiene como objetivo informarle cómo usamos y divulgamos la información recopilada de sus visitas a nuestra Plataforma y de los mensajes que intercambiamos con Usted ("Comunicaciones").

Esta Política de Privacidad sólo aplica a la información recopilada a través de la Plataforma y proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las elecciones que puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales que procesamos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos Personales, contáctenos utilizando este enlace .

Esta Política de Privacidad no aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que se pueden ofrecer o a los que se puede acceder a través de la Plataforma. Acceder a estos enlaces hará que abandone la Plataforma y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre Usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus datos personales.

Si Usted nos envía o comparte Datos Personales sobre otras personas, declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad conforme lo exigen las Leyes de Protección de Datos Personales.

1. Definiciones

1.1 A los efectos de esta Política de Privacidad:

(i) "Datos Personales" significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona humana o jurídica, como nombre, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

(ii) "Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele el origen racial o étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos en relación con el titular del dato personal;

(iii) "Tratamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, a través de medios automáticos o no, tales como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, la divulgación por transmisión, difusión o, en su defecto, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

(iv) "Leyes de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley de Protección de Datos Personales Nro. 25.326, su decreto reglamentario Nro. 1558/2001 y las disposiciones y resoluciones emitidas de tanto en tanto por la autoridad de aplicación.

2. Datos Personales recopilados

2.1 El público en general podrá navegar por la Plataforma sin necesidad de registrarse ni proporcionar sus Datos Personales, excepto aquellos que son recolectados en forma automática y que se detallan más adelante en el punto 2.3 (iii). Sin embargo, algunas de las características de la Plataforma pueden depender del registro y envío de Datos Personales.

2.2 Si Usted se comunica con Tiendanube, Tiendanube puede recopilar:

(i) Datos de contacto. Nombre, apodo, teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;

(ii) Información que envíe. Información que nos envíe a través del formulario disponible (por ejemplo, quejas, sugerencias, críticas, felicitaciones, etc.).

2.3 En la navegación general por la Plataforma, Tiendanube podrá recolectar:

(i) Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses con respecto a la Plataforma (cuando nos dice cuáles son o cuando podemos inferirlo de su comportamiento en la Plataforma) y cómo prefiere recibir nuestras Comunicaciones;

(ii) Datos de navegación en la Plataforma. Información sobre sus visitas y actividades en la Plataforma, incluido el contenido (y cualquier publicidad) que ve y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación o la dirección del sitio web desde el que accede. Parte de la información se recopila utilizando nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web integrados. Para obtener más información, lea cómo usamos las herramientas de recopilación automática de datos en el punto 6;

(iii) Datos seudonimizados o agregados. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus Datos Personales para que sea razonablemente poco probable que se identifique mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible; y

(iv) Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como la información del navegador y del dispositivo; datos de uso de la plataforma; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

2.4. Si accede a nuestra página de avisos de empleo "Trabajá en Tiendanube", Tiendanube puede recopilar:

(i) Datos de contacto. Nombre, apodo, teléfono, correo electrónico; y (ii) Información incluida en su currículum (CV), tal como la expectativa salarial, o lo que sea compartido por Usted al momento de acceder a nuestra página de carrera.

2.4.1. Al postularse para una vacante en Tiendanube, acepta el procesamiento de sus datos personales, sensibles o no, así como que sus datos se mantengan en nuestra base de datos con el fin de reclutamiento para futuras vacantes.

2.5 Al adherirse a Pago Nube, Tiendanube podrá recopilar:

(i) Datos de registro, tales como, pero no limitados a, su nombre, CUIT/DNI y correo electrónico, etc.; y

(ii) Datos de pago, tales como, pero no limitados a, sus datos bancarios, su dirección de facturación, etc.

2.6. Para facilitar y personalizar su experiencia de compra con Nube, así como en la utilización de Pago Nube, Tiendanube podrá recopilar:

(i) Datos de registro, tales como, pero no limitados a, su nombre, CUIT/DNI, teléfono, correo electrónico, dirección, etc.;

(ii) Datos de pago, tales como, pero no limitados a, los datos de su tarjeta de débito/crédito, datos bancarios, su dirección de facturación, etc.;

(iii) Reconocimiento facial biométrico para autenticación y fines específicos del servicio.

2.6.1. Podrás activar la funcionalidad reconocimiento facial y/o de huellas dactilares para iniciar sesión en la Nube. Actualmente, este mecanismo solo está disponible al iniciar sesión a través del navegador, y los datos biométricos utilizados en esta funcionalidad son procesados ​​localmente directamente por el sistema operativo del dispositivo del Usuario. Tiendanube destaca que no tiene acceso a estos datos. Tiendanube simplemente solicita que el dispositivo del Usuario valide si los datos biométricos corresponden a la identidad del Usuario, validando o no la acción prevista.

2.7. Al activar Chat Nube en su tienda, Tiendanube podrá recopilar y procesar:

(i) contenido de conversaciones entre Usuarios y sus clientes, como, por ejemplo: i.a) intercambio de mensajes realizados a través de la plataforma o mediante aplicaciones de terceros, con todos los datos que este contiene (id del mensaje, contenido del mensaje, usuario que lo envío y usuario que lo recibió, etc); i.b) archivos adjuntos compartidos en los mensajes (imágenes, documentos, etc.). i.c) fecha, hora y duración de las interacciones.

(ii) Datos Personales de Usuarios y/o sus clientes mediante el compartimiento de bases de datos de sistemas, aplicaciones y sitios integrados a la Plataforma por medio de la funcionalidad Chat Nube, como, por ejemplo: ii.a) Perfil de los clientes (nombre del contacto agendado, número de contacto, avatar o imágen de perfil, nombre de usuario del cliente en la plaforma e ID en caso de que sea necesario); ii.b) Historial de interacciones, mensajes y cualquier tipo de contenido previo con el Usuario que este en las conversaciones.

(iii) metadatos de las interacciones (Idioma de las conversaciones, canales utilizados (e.g., WhatsApp, Facebook Messenger, tienda online), etc); y/o

(iv) datos de navegación y uso de la funcionalidad Chat Nube (frecuencia y volumen de uso del chatbot por parte del Usuario, tasa de respuestas automáticas exitosas, tiempo promedio de respuesta del Usuario o del sistema automatizado, etc).

2.7.1. El Tratamiento de Datos Personales de los Usuarios realizado por Chat Nube tendrá el propósito de viabilizar la prestación de los servicios de Chat Nube, a través de la prospección de potenciales clientes y del registro de los Usuarios en la plataforma, realización de atenciones virtuales automatizadas, intermediación de compraventa entre Usuarios de los productos ofrecidos en la plataforma por los Comercios, generación de informes de datos de compras de los Usuarios a los Comercios, exportación de datos de compras de los Usuarios a los Comercios, análisis y definición de perfiles de consumo de los Usuarios de los servicios Chat Nube, envío de comunicaciones y prestación de soporte a los Usuarios, entre otros fines. Al utilizar Chat Nube en su tienda, usted otorga su consentimiento para que Chat Nube recopile, almacene y procese sus datos con estos fines.

(i) Información personal suya como su nombre, CUIL, email, número de teléfono móvil, etc;

(ii) Dirección y datos de facturación;

(iii) Dirección de envío y el método de envío que seleccione en la página de finalización de la compra en las tiendas hospedadas en Tiendanube;

(iv) Información relacionada con los detalles de un pedido de bienes o servicios adquiridos en una tienda hospedada en Tiendanube, como número de seguimiento, nombre del transportista, número de pedido y detalles del producto (como nombre, precio, fotos, etc).

2.8.1. Para obtener más detalles sobre este tratamiento y sobre el uso de sus datos en la App Nube, se podrán consultar los Términos de Uso de Nube .

2.9. En situaciones específicas (por ejemplo, encuestas que realizamos para conocer el perfil de nuestros clientes), podemos tratar Datos Sensibles de nuestros clientes directos y/o indirectos (como en el caso de los clientes de nuestros clientes). Cuando esto ocurra, dicho tratamiento se dará de conformidad con los requisitos establecidos en las Leyes de Protección de Datos Personales, en particular al obtener el consentimiento de nuestros clientes y/o consumidores, cuando sea necesario.

2.10. No está obligado a compartir con nosotros los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos es posible que no podamos brindarle acceso completo a la Plataforma o a algunas funciones especializadas, o que no podemos para responder eficazmente a cualquier consulta que pueda tener. En los casos en que sea necesario su consentimiento para realizar una determinada actividad, le informaremos de las consecuencias de no facilitarlo.

3. Para qué recopilamos y usamos sus Datos Personales

3.1 Recopilamos y usamos Datos Personales para administrar su relación con Tiendanube y brindarle un mejor servicio cuando utiliza la Plataforma, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los Datos Personales incluyen:

- Para que Usted pueda registrarse, acceder, utilizar y navegar la Plataforma.

- Para verificar y validar su identidad.

- Para prestar nuestros servicios a través de la Plataforma, procesar sus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro de las operaciones que realice en la Plataforma y darles seguimiento.

- Para responder a los requerimientos y consultas que realice a través de la Plataforma, ya sea acerca de los productos y servicios de Tiendanube y/u otros.

- Para mantener contacto con los Usuarios, atender los comentarios, quejas y sugerencias.

- Para cobrar y facturar las cantidades previstas en los servicios contratados por Usted.

- Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre Usted.

- Para enviarle información que creemos será de su interés, a través de comunicaciones de marketing.

- Para personalizar su experiencia de uso de la Plataforma.

- Para comunicarnos con Usted a un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados, con fines de soporte, resolución de problemas y, cuando sea necesario, para fines comerciales razonables, como enviarle información promocional de productos o servicios de Tiendanube o de nuestro socios.

- Para mejorar los servicios y las funcionalidades de la Plataforma.

- Para cumplir con los requisitos de un proceso legal.

- Para cumplir con una decisión judicial o de autoridad administrativa competente, incluidos los tribunales y las autoridades fuera del país de residencia de los Usuarios.

- Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso .

- Para proteger nuestras operaciones.

- Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad de Tiendanube, la suya o la de otros Usuarios o terceros.

- Para detectar y prevenir el fraude.

- Para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

- Para realizar encuestas de calidad, para conocer cómo es su relación con nosotros y los servicios que le brindamos (por ejemplo, la jornada empresarial y las estrategias aplicadas en su tienda virtual en un año determinado).

- Para preparar nuestro informe anual de comercio electrónico, NuvemCommerce.

- De otras formas permitidas por la ley.

3.2 Si visita nuestra página de carreras y está interesado en una de las vacantes ofrecidas, también podemos procesar sus Datos personales como parte de nuestro proceso de reclutamiento y selección.

4. Terceros con quienes compartimos sus Datos Personales

4.1 Tiendanube puede compartir sus Datos Personales:

(i) Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como también con proveedores de servicios o socios de Tiendanube para administrar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre, incluyendo proveedores de servidores para aprobación y producción; proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos; proveedores de validación de identidad, gestión de fraudes, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios de TI; empresas procesadoras de pagos; proveedores de sistemas informáticos; proveedores de servicios en la nube; proveedores de servicios tecnológicos en general, call centers o centros de atención al cliente; agencias de publicidad o marketing; agencias de análisis de datos; consultores de seguros, legales y/o financieros; otros agentes y representantes, por ejemplo;

(ii) Con terceros, con el fin de ayudarnos a administrar la Plataforma;

(iii) Con terceros, cuando sea necesario, para coadyuvar en los procesos de reclutamiento y selección; y

(iv) Con entidades financieras y cualquier otra empresa que pudiera ser necesaria para prestar los Servicios ofrecidos mediante la Plataforma. Los Datos Personales de los Usuarios no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual Tiendanube se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de Tiendanube.

(v) Ante un proceso de auditoría en caso de una potencial reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital, con los potenciales adquirentes y/o sus asesores, siempre bajo obligación de confidencialidad.

(vi) Con terceros adquirentes de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relacionados con procesos concursales o similares), quienes pasarán a ser los responsables del procesamiento de los Datos Personales.

(vii) Con entidades pertenecientes al mismo grupo corporativo de o empresas asociadas a Tiendanube en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

4.2. Servicios de análisis del sitio: para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio, contratamos servicios específicos de análisis (analytics). Por ejemplo, utilizamos la herramienta Microsoft Clarity para mapear el comportamiento de navegación e identificar oportunidades de mejora en la estructura del sitio y en la experiencia del usuario. El tratamiento de datos realizado por esta herramienta se rige por la Declaración de Privacidad de Microsoft .

5. Transferencias internacionales de Datos Personales

5.1 Cuando sea necesario transferir Datos Personales, Tiendanube adoptará las salvaguardas necesarias para que sus Datos Personales tengan un nivel de protección equivalente al que hemos adoptado y, cuando sea necesario, utilizaremos el mecanismo de transferencia internacional de datos requerido por las leyes de protección de datos.

5.2 Usted expresamente entiende y acepta que sus Datos Personales pueden ser compartidos, cedidos o transferidos fuera de su país de residencia para su procesamiento para las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad incluso cuando los destinatarios estén ubicados en otros países que no garanticen los mismos niveles de protección que las Leyes de Protección de Datos Personales.

6. Forma de recolección automática de Datos Personales

6.1 Cuando visita la Plataforma, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente mediante el uso de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información.

6.2 Esta información puede ser sobre Usted, sus preferencias o su dispositivo y se usa principalmente para hacer que la Plataforma funcione como Usted espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede proporcionar una experiencia web más personalizada.

6.3 De acuerdo con esta Política de Privacidad de Tiendanube, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos personales de varias maneras, que incluyen, entre otras:

(i) A través del navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores o dispositivos de acceso a Internet recopilan cierta información, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que esté utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Plataforma funcione correctamente.

(ii) Uso de cookies: La información sobre su uso de la Plataforma puede ser recopilada por terceros a través de cookies. Las cookies son información almacenada directamente en la computadora que está utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que se pasa en la Plataforma, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos información para proteger la seguridad, facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficiente y personalizar su experiencia al usar la Plataforma, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre su uso de la Plataforma para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se usa la Plataforma y para ayudarlo a resolver problemas relacionados con la Plataforma.

7. Duración del tratamiento

7.1 Los Datos Personales procesados por Tiendanube se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

7.2 Sin embargo, los Datos Personales pueden conservarse por un período más largo, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para cumplir con una orden de autoridad competente, o bien para el ejercicio del derecho de defensa de Tiendanube en procedimientos judiciales o administrativos por todo el plazo de prescripción de los mismos.

8. Derechos del usuario

8.1. Usted puede, en cualquier momento, ejercer los derechos que las Leyes de Protección de Datos Personales le garantizan como titular de datos, entre otros, Usted puede solicitar a Tiendanube:

(i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados;

(ii) acceso a sus Datos Personales;

(iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

(iv) anonimización, bloqueo o eliminación (en caso de corresponder) de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley;

(v) la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte nuestros secretos industriales y comerciales;

(vi) la eliminación de los Datos Personales procesados con su consentimiento, en la medida permitida por la ley;

(vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales;

(viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de no prestar el consentimiento; y

(ix) revocación del consentimiento.

8.2 Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de sus derechos. Como resultado, podemos pedirle que proporcione una prueba de su identidad para garantizar que los Datos personales solo se compartan con el titular.

8.3 Debe tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales o limitaciones técnicas), es posible que su pedido no se satisfaga de inmediato y/o que Tiendanube no pueda cumplirlo debido a la necesidad de cumplimiento de obligaciones legales.

8.4. Le informamos que la autoridad en materia de protección de datos de su país de residencia podría tener facultades para atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8.5. Los usuarios tendrán derecho a hacer uso responsable de su cuenta en el sitio web. En cualquier momento, el Usuario podrá ejercer los derechos del punto 8.1 de esta Política de Privacidad utilizando este enlace . Para aquellos Usuarios residentes en Argentina, el titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de la República Argentina. La autoridad de aplicación (en Argentina, la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326), tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Seguridad de los Datos Personales

9.1 Procuramos adoptar en nuestra organización las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos y que sean adecuadas para la protección de los Datos Personales. Desafortunadamente, no podemos garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquiera de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenos de inmediato.

10. Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

10.1 La Plataforma puede contener enlaces de hipertexto que lo redirigirán a los sitios web de las redes, anunciantes, proveedores, etc. de nuestros socios. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, le recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas. Consulte esas políticas antes de enviar Datos Personales a estos sitios.

10.2 No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, plataformas de redes sociales, operadores sistema, proveedor de servicios inalámbricos de Internet o fabricante del dispositivo, incluidos los datos personales que divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

11. Uso de la Plataforma por Menores

11.1 La plataforma no está destinada a personas menores de 18 (dieciocho) años y solicitamos que dichas personas no nos proporcionen ningún dato personal.

12. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

12.1 Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Plataforma, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio sustancial en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Plataforma y recabaremos su consentimiento en caso de ser necesario bajo la Ley de Protección de Datos Personales.

12.2 Nos comprometemos a no procesar sus Datos Personales con otro fin distinto al que anteriormente, a menos que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.

13. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

13.1 LINKEDSTORE ARGENTINA S.R.L., con domicilio en Av. Libertador 6350, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es la responsable del Tratamiento de sus Datos Personales en la Plataforma. Si pretende ponerse en contacto con nuestro Oficial del Tratamiento de Datos Personales y/o ejercer alguno de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de este enlace .